Il nuovo servizio di deposito e prelievo disponibile su StarYes
StarYes integra APay E-Wallet, il nuovo servizio per gestire depositi e prelievi dal conto gioco, anche in contanti presso i punti abilitati, con operazioni semplici, sicure e pienamente tracciate.
Requisiti dell'utente
Prima di avviare qualsiasi operazione, il PVR deve verificare che il cliente abbia completato tutti i passaggi necessari.
App installata
Il cliente deve aver scaricato e attivato l'app APay E-Wallet sul proprio smartphone.
Identificazione completata
La procedura di identificazione e verifica del cliente deve risultare completata.
Wallet associato
L'APay E-Wallet deve essere correttamente collegato al conto gioco del cliente.
Nuove limitazioni operative e maggiore tracciabilità
Le nuove disposizioni applicabili ai punti vendita e ai servizi di ricarica rafforzano la trasparenza e la sicurezza dei flussi finanziari, con particolare attenzione alla gestione delle vincite online e alla prevenzione di utilizzi impropri dei canali di pagamento.
APay E-Wallet consente operazioni autorizzate, sicure e tracciateTre modalità per depositare e prelevare
Il servizio può essere avviato dall'app APay E-Wallet, dal sito del concessionario oppure direttamente dalla piattaforma PVR.
Tramite app
Il cliente utilizza direttamente l'app APay E-Wallet per gestire l'operazione.
Tramite sito concessionario
L'operazione viene avviata dall'area personale del conto gioco online.
Tramite piattaforma PVR
Il punto vendita avvia deposito o prelievo dalla propria area riservata.
Procedura tramite piattaforma PVR
Il processo si completa in cinque passaggi, dall'accesso alla piattaforma fino alla conferma finale nell'app del cliente.
Deposito e prelievo da piattaforma PVR
Ogni fase indica cosa deve fare l'operatore e quale conferma è richiesta al cliente.
Accedere alla piattaforma
Entra nell'area riservata
Collegati alla piattaforma PVR e accedi utilizzando le credenziali assegnate al punto vendita.
- Apri la piattaforma PVR.
- Inserisci username e password.
- Accedi alla gestione della rete clienti.
Selezionare deposito o prelievo E-Wallet
Scegli il tipo di operazione
All'interno dell'area riservata seleziona l'opzione dedicata al deposito o al prelievo tramite APay E-Wallet.
- Apri la scheda del cliente interessato.
- Seleziona Deposito E-Wallet oppure Prelievo E-Wallet.
- Verifica che il wallet sia associato al conto gioco.
Inserire importo e nickname
Compila i dati richiesti
Il sistema richiede l'importo dell'operazione e il nickname del cliente.
- Inserisci l'importo corretto.
- Inserisci il nickname associato al conto gioco.
- Clicca su Ricarica Wallet o Prelievo Wallet.
Autorizzazione dell'operazione in app
Attendi l'autorizzazione
Il cliente riceve una notifica push sull'app APay E-Wallet e deve autorizzare personalmente l'operazione.
- Il cliente apre la notifica ricevuta.
- Controlla i dati dell'operazione.
- Fa tap su Autorizza.
Verificare l'esito dell'operazione
Controlla la conferma finale
Il sistema elabora la richiesta e mostra l'esito sia sulla piattaforma PVR sia nell'app APay E-Wallet del cliente.
- Attendi il completamento dell'elaborazione.
- Verifica l'esito sulla piattaforma PVR.
- Chiedi al cliente di controllare il dettaglio nell'app.
Perché utilizzare APay E-Wallet
Una soluzione pensata per gestire i movimenti del conto gioco in modo controllato e conforme.
Sicuro
Ogni operazione richiede la conferma personale del cliente tramite app.
Tracciato
Depositi e prelievi sono registrati e consultabili sui sistemi coinvolti.
Semplice
La procedura guidata riduce gli errori e rende immediato il controllo dell'esito.
Regolamentato
ADMIRAL Pay opera come istituto di pagamento autorizzato e vigilato.
Domande frequenti
Informazioni essenziali sul conto gioco e sulle operazioni tramite APay E-Wallet.
Che cos'è un conto gioco?
È un account personale che permette di accedere alle piattaforme di gioco online autorizzate e di gestire depositi, vincite e prelievi in modo sicuro e tracciato.
Come funziona un conto gioco online?
Dopo la registrazione e la verifica dell'identità, il cliente può accedere alla piattaforma, effettuare depositi, giocare e richiedere il prelievo del saldo disponibile.
Come si ricarica il conto gioco?
Con APay E-Wallet la ricarica può essere avviata dall'app, dal sito del concessionario o dalla piattaforma PVR e deve essere autorizzata dal cliente nell'app.
Come si prelevano i fondi dal conto gioco?
Il prelievo viene richiesto attraverso uno dei canali disponibili. Il cliente riceve una notifica nell'app APay E-Wallet e autorizza l'operazione prima della conferma finale.
Chi può aprire un conto gioco?
Può aprire un conto gioco esclusivamente una persona maggiorenne che completi correttamente la registrazione e la procedura di identificazione prevista.
Quanto costa aprire un conto gioco?
L'apertura del conto gioco è generalmente gratuita. Eventuali costi applicabili ai singoli servizi devono essere verificati nelle condizioni del concessionario e del servizio di pagamento.